Το TownTalk δημιουργήθηκε για να δώσει στους πολίτες της Δράμας έναν νέο, σύγχρονο τρόπο να εκφράζουν τις ανάγκες τους και να συμβάλλουν στην καθημερινή βελτίωση της πόλης.

Μέσα από την πλατφόρμα, κάθε πολίτης μπορεί να συμμετέχει ενεργά, χωρίς δυσκολίες και χωρίς γραφειοκρατία.

Το TownTalk δημιουργήθηκε για να δώσει στους πολίτες της Δράμας έναν νέο, σύγχρονο τρόπο να εκφράζουν τις ανάγκες τους και να συμβάλλουν στην καθημερινή βελτίωση της πόλης.

Μέσα από την πλατφόρμα, κάθε πολίτης μπορεί να συμμετέχει ενεργά, χωρίς δυσκολίες και χωρίς γραφειοκρατία.

Τι μπορείς να κάνεις ως πολίτης

Το TownTalk προσφέρει έναν ολοκληρωμένο μηχανισμό συμμετοχής

Να αναφέρεις προβλήματα

Εντοπίζεις κάτι που χρειάζεται προσοχή και αφορά το έργο; Φωτισμός, καθαριότητα, δρόμοι, δημόσιοι χώροι;

Το δηλώνεις εύκολα μέσα από την πλατφόρμα και το αίτημά σου καταγράφεται άμεσα στο σύστημα.

Να παρακολουθείς την πορεία των αιτημάτων σου

Κάθε αίτημα που υποβάλλεις έχει ξεκάθαρη πορεία:

Σε εκκρεμότητα → Σε εξέλιξη → Ολοκληρωμένο

Μπορείς να βλέπεις την πρόοδο ανά πάσα στιγμή και να λαμβάνεις ειδοποιήσεις για κάθε αλλαγή.

Να συμμετέχεις σε έρευνες και δράσεις

Το Πανεπιστήμιο μπορεί να ζητά τη γνώμη σου σε θέματα που επηρεάζουν την καθημερινότητα και το μέλλον της πόλης.

Μπορείς να συμμετέχεις εύκολα σε ψηφιακές έρευνες, ανώνυμα ή επώνυμα, συμβάλλοντας σε μια πιο ουσιαστική λήψη αποφάσεων.

Πώς λειτουργεί

Οδηγός χρήσης σε 3 απλά βήματα

  • Βήμα 1: Δημιουργείς έναν λογαριασμό

Με απλή και γρήγορη εγγραφή, αποκτάς πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της υπηρεσίας.

  • Βήμα 2: Υποβάλλεις το αίτημά σου ή συμμετέχεις σε έρευνες

Με λίγα κλικ καταγράφεις το ζήτημα που σε απασχολεί ή απαντάς σε μια έρευνα του Πανεπιστημίου.

  • Βήμα 3: Ενημερώνεσαι για κάθε εξέλιξη

Παρακολουθείς αναλυτικά την πορεία του αιτήματος ή βλέπεις τα επόμενα βήματα των δράσεων.

Συχνές ερωτήσεις

Ναι. Η δημιουργία λογαριασμού είναι απαραίτητη για να μπορείς να υποβάλεις αιτήματα, να βλέπεις την πορεία τους και να λαμβάνεις ειδοποιήσεις.

Μόνο τα βασικά: όνομα, email ή αριθμός τηλεφώνου και ένας κωδικός πρόσβασης. Δεν απαιτούνται πολύπλοκες διαδικασίες ούτε προσκόμιση εγγράφων.

Βεβαίως. Από τον προσωπικό σου λογαριασμό μπορείς να παρακολουθείς κάθε αλλαγή κατάστασης:

Σε εκκρεμότητα → Σε εξέλιξη → Ολοκληρωμένο.

Οτιδήποτε αφορά τον δημόσιο χώρο σχετικά με το έργο, όπως: φωτισμός, καθαριότητα, δρόμοι, πεζοδρόμια, κοινόχρηστοι χώροι, δέντρα, σήμανση κ.ά.

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με το είδος του προβλήματος και τη σχετική υπηρεσία. Ωστόσο, θα ενημερώνεσαι αυτόματα σε κάθε στάδιο.

Ναι. Η συμμετοχή στις έρευνες είναι ανεξάρτητη από τα αιτήματα. Μπορείς να συμμετέχεις όποτε θέλεις.

Τα προσωπικά σου στοιχεία προστατεύονται πλήρως σύμφωνα με τον GDPR. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη λειτουργία της υπηρεσίας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.

Μπορείς να καταθέσεις αίτημα που αφορά τη γειτονιά ή τον χώρο που βρίσκεσαι. Ωστόσο, η χρήση του λογαριασμού πρέπει να γίνεται προσωπικά.

Μπορείς να επισκεφτείς την ενότητα Επικοινωνία ή να στείλεις μήνυμα υποστήριξης.

Η ομάδα του TownTalk είναι διαθέσιμη για οποιαδήποτε απορία.

Η φωνή σου μετράει

Το TownTalk δεν είναι απλώς μια ψηφιακή υπηρεσία.

Είναι ένας νέος τρόπος για να ακουστούν οι πολίτες, να ενισχυθεί η διαφάνεια και να χτιστεί μια πιο συνεργατική σχέση με τους διάφορους φορείς.

Μέσα από απλές κινήσεις, μπορείς:

  • να συμμετέχεις ενεργά στην διαμόρφωση του έργου

  • να βελιτώσεις τον ρυθμό ολοκλήρωσης

  • να συμβάλεις στη συνολική εξέλιξη της πόλης

Η Δράμα συνεχίζει να αλλάζει και εσύ μπορείς να είσαι μέρος αυτής της αλλαγής.